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凯特呼叫中心解决方案,在设计中重点突出了“以客户为中心”的营销型和服务型呼叫中心的特点,将先进的CTI技术与CRM(客户关系管理)理念进行了无缝的融合;在呼叫中心应用中从“服务请求”“业务受理”电话录音客户信息管理”“主动营销服务实现了完整的呼叫中心管理流程,保证了营销和服务的连续性;同时,保留全程服务痕迹,科学的质检和座席监控、智能的知识管理等强大的功能,也有力的保证了服务质量和效率,并可显著提升客户满意度与忠诚度。 |
公司名称: |
西安凯科电子科技有限公司 |
公司类型: |
民营企业 () |
所 在 地: |
陕西/西安市 |
公司规模: |
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注册资本: |
未填写 |
注册年份: |
2009 |
资料认证: |
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保 证 金: |
已缴纳 0.00 元 |
经营范围: |
西安呼叫中心,来电管理,CRM客户管理系统 ,电话录音系统 ,西安电话录音设备,语音群呼系统 语音外呼营销,电话呼叫系统 ,电话管理系统 ,客户服务系统 ,来电弹屏软件,客户信息管理系统 ,板卡呼叫中心,电话弹屏,批量呼转,电话呼叫中心,自动呼叫电话,语音外呼系统,西安自动录音电话机,西安电话来电管理, |
主营行业: |
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