凡购买本公司任何商品,有任何问题请及时与我们联系,我们会第一时间给您解决问题,并给您一个满意的答复。
1.收货7天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效、有质量问题的产品,请及时联系我们协商处理;逾期不予受理,作假虚报的情况一经核实不予受理;
2.客户指定的产品颜色或款式,我们会尽力满足,但不一定能100%满足。如因颜色或图案款式不符合,我们将及时与您沟通做调换颜色处理或做缺货处理。
3.买家以不满意或不好卖为理由,产品实际没有质量问题,不做为产品品质不好的理由。订货需谨慎,库存积压概不负责。
4.客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要及时检查,如有产品因运输问题产生破损,请让相关运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔;如因物流造成货物有破损或丢失,我们将不承担相关责任.
5.关于物流方面,请购买前与客服联系,该产品所标注价格均不包含运费价格,我们提供协助联系物流公司约定车辆。因景观石为重量级货物,物流费用一般较高,产品不承担退换,请定购前根据确实刚需才购买。