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承诺在加气混凝土砌块设备厂家建立品牌中有什么重要意义
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最后更新: 2014-10-13 17:05
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承诺在加气混凝土砌块设备厂家建立品牌中有什么重要意义
    一些加气混凝土砌块设备厂家http://www.yyyzj.cn品牌虽然做的很优秀,但是其对消费者的承诺也很高,如果承诺全部兑现,消费者也觉得这是理所当然的,不过是符合了最初的期望值。但是,当过高的承诺无法完全兑现时,消费者会产生巨大的期望落差,抱怨情绪也会马上出现。
    客户对某个加气混凝土砌块设备http://www.dy-ssxk.com品牌或产品的预期+现实=失望/满意/惊喜。商家对消费者的承诺高过现实情况,也就是不能完全兑现承诺,就会造成消费者的失望,失望带来的后果是消费者离开该品牌,而这种离开还不同于因为有替代商品竞争或特殊原因的暂时性离开,这种失望后的离开意味着消费者80%不会再回头;当商家的宣传承诺能够兑现,则会换来消费者的满意。消费者满意是绝大多数品牌可以做到的,但正因为都可以做到,所以并不能换来顾客的高度忠诚;只有那些完全兑现了承诺,并多给消费者一些承诺之外的利益,才会给消费者创造出惊喜的消费体验。使顾客心甘情愿地回报给品牌绝对的忠诚,这种忠诚可以抵消部分的价格因素,甚至是原谅品牌所犯下的一些过错,因为,现在能够给消费者带来惊喜的品牌并不多,他们对你的品牌充满希望,还在期待下一个惊喜。
    为加气混凝土砌块设备生产线http://www.jiaqishengchanxian.com市场中的品牌,更要做到言行合一,至少不能言过其实,否则无法拥有消费者的忠诚,若后果严重还可能给品牌带来灭顶之灾,至少这样的品牌很难走向卓越。加气砖设备http://www.jiaqikuaishebei88.com/

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