如今是数据为王的时代,精确的数据分析不仅能够给企业行为带来精确指导,还能有效揭示所遇问题的解决方案,意义重大。以前数据统计缺乏先进的统计手段,回馈周期较长,时效性极差,等到有价值的数据到手,也错过了最佳的调整期。
企业靠产品来打市场,产品是重中之重,所有营销工作也是围绕产品展开。而地板的品质,如耐磨层厚度、使用年限、防火等级、抗污力无不是以数据来体现,且这些数据不仅是要符合国标,还须切实满足消费者的情感需求。而现在的问题就是,大部分厂家能严恪守生产标准,但对用户需求却甚少关心。
其次,在渠道和市场的选择上,同样需要数据支持。企业要考虑到不同地区的整体消费能力和既有的家居市场情况,以及消费者的消费喜好等。现代的数据统计方法更为高效,如最近某项调查就显示受访者约有近四成的惯通过互联网了解产品信息,给企业确定推广渠道指导,开源节流,提高资金有效利用率。
因舞蹈地板市场小于传统地板,线上销售是舞蹈地板的有效销售渠道。由于沟通原因,或者客服本身服务素质较差,致使消费者对线上购买地板等建材类产品服务评分普遍低。地板企业若要改善服务质量,那么仍然离不开数据。各项服务内容的满意度,或具体到销售团队每一位客服的服务满意度,都成为舞蹈地板企业研究并解决问题的启发,而且依此来调整一般能得到不错收效。
综上,数据的指导意义可见一斑,但这同时也对数据的真实性和准确性提出较高要求。消费者需求变更速度很快,厂家也只有对经营管理的每个环节分析透彻,并依据数据得出结论来规划下一步甚至下一期的发展方可少涉险。